神戶忍者龜近日一名日本推主 @rei8492 在 X 上分享了一段令人驚訝的經歷，他試圖打開一罐香蕉冰沙飲料時，發現拉環無法拉開，細看才發現竟然是「雙層鋁蓋」的罕見瑕疵品，讓他嚇了一跳。
該事件引發大量網友轉發與討論，甚至引來製造商親自回應，展現高誠意的客服態度，意外讓商品聲量暴增。
當事推主 rei 發文指出：「我原本以為拉環壞了，結果一開才發現是這種狀況，真的沒想到會這樣。」並附上飲料罐蓋照片，可以看到鋁罐蓋子夏居然還有一層蓋子，雖然可以理解這是製造商的錯誤，不過相當罕見，推主也自嘲好像是中樂透一樣。
引來各界關注。網友們紛紛留言：「這也太罕見了吧！？」、「看到最後我直接愣住。」、「這根本是俄羅斯套娃罐頭吧？」、「原來鋁罐也能這樣玩雙重封印喔？」。
不過推主 rei 表示，最初以為是拉環問題，改用工具撬開後才發現是兩層蓋。他笑稱：「後來是因為好奇心太重，乾脆用開罐器全開。」儘管是瑕疵品，但他仍指出「內容物沒有異狀，味道很好喝」。
有專業背景的網友更深入分析，認為可能是自動化生產線上出現蓋片重複掉落的罕見情況，並推測由於重量差異極小、檢測機台以整箱為單位等原因，使得這樣的錯誤品意外流出市場。
事件引發廣泛討論後，飲品製造商的 X 官方帳號「@tsurusamurai」親自在貼文下留言表示歉意：「我們是該商品的製造方，對於出現不良品深感抱歉。由於無法主動發送私訊，只好先在公開留言區致歉。若可以的話，歡迎透過私訊聯絡，我們將協助退款處理。」
rei 隨後也回應：「非常感謝您的用心。雖然蓋子出了問題，但內容物沒問題，我也喝得很開心。」
此舉獲得網友一致好評，紛紛留言：「這製造商真的有誠意」、「看到這麼誠懇的回應，好感度暴漲」、「決定下次看到這個牌子就買來喝喝看」。
甚至有網友戲稱：「這根本是另類的成功行銷，大家都跑去找來買了XD」
這起「雙層蓋事件」也讓消費者看到品牌面對錯誤的態度。網友紛紛留言表示願意支持如此負責任的企業，更有人分享：「我原本只是看熱鬧，結果去查產品資料後居然被燒到下單了。」
在社群時代，一個意外錯誤若能被正面處理，往往反而為品牌帶來聲量與好感。這次「雙層鋁蓋事件」正是一個「瑕疵變契機」的典型案例，也讓人看見誠意回應所帶來的正面力量。
新聞來源： togetter