Min-El保護殼配件品牌 Dbrand 近日因 Nintendo Switch 2 專用保護殼「Killswitch」引發 Joy-Con 容易脫落的爭議陷入輿論風暴，面對玩家批評與影片示證，公司先前的高姿態回應不僅未能止血，反而進一步激怒社群，最終不得不出面認錯，並宣布將免費提供所有用戶一組改良版 Joy-Con 握把，不論是否曾回報問題。
本次事件起源於部分玩家回報，使用 Killswitch 保護殼後，只要單手握住 Joy-Con，未支撐主機本體，或將主機水平舉起時，控制器就比平常更容易脫落。
Dbrand 初步解釋，問題出在該保護殼填補了任天堂設計於 Joy-Con 與主機之間約 0.5 毫米的「緩衝縫隙」，這個縫隙原本是為了減少 Joy-Con 在未按釋放鍵時意外脫落的可能性。然而 Killswitch 的結構改變了支點，使力量直接施加在 Joy-Con 鎖點上，進而加快了脫落的時機。
Dbrand 起初在 Reddit 發表聲明，稱這種脫落情況是「不自然的握持方式」造成，並強硬指出「沒有人會這樣拿 Switch 2」。他們甚至將整起事件比喻為「可樂加曼陀珠」的實驗，暗示玩家是在刻意製造問題來放大效果。
但是，這番說法引發網友強烈反彈，批評其態度傲慢，甚至有人將其與當年 iPhone 4「天線門」事件類比，諷刺地稱 Dbrand 正在「重現史蒂夫·賈伯斯（Steve Jobs）的經典語錄」。
針對社群批評聲浪，Dbrand 於 6 月 25 日再度發布聲明，態度急轉直下，承認先前回應是「極其糟糕的處理」，並承諾將針對所有消費者免費寄出一組新版 Joy-Con 握把。
「我們清楚知道，你應該可以怎麼握都不會讓控制器脫落。我們搞懂了，也接受你們接下來六到八個月會繼續拿我們來開玩笑，」Dbrand 在聲明中如此寫道。
根據官方說法，Dbrand 將推出兩款改良握把。方案一為現有版本的小幅調整，邊緣厚度更薄，有助於減少力矩與脫落風險。方案二則是全新設計，目標為徹底解決 Joy-Con 鬆脫問題。
不過 Dbrand 坦言，方案二在量產技術上具有挑戰性，若模具試作失敗，可能直接報廢生產工具。「這就是當初我們沒選擇走這條路的原因，」他們表示，「但現在既然風波已起，我們願意試一試。」
Dbrand 將於 7 月 10 日更新試產結果，但也強調，無法讓用戶選擇等待特定版本後才出貨，避免造成後勤大亂。
「我們唯一可以承諾的，是盡快讓所有用戶拿到替代品，不論你是否有反映問題、是否知道這次事件。」Dbrand 說。
新聞來源： VGC