Nintendo Switch 控制器 Joy-Con 長年存在的「漂移」問題再度有新進展。根據外媒報導，法國消費者保護機構認定，任天堂未能就部分 Joy-Con 控制器長期出現的異常輸入問題，向消費者提供清楚且及時的資訊，因此 Nintendo of Europe 已同意支付約 4000 萬美元和解金。
Joy-Con 漂移問題自 Nintendo Switch 於 2017 年推出後便陸續引發玩家投訴。許多玩家回報，即使沒有操作控制器，角色或游標仍會自行移動，嚴重影響遊戲體驗。這項問題多年來也在不同地區引發調查、集體訴訟與消費者維權行動。
根據法國監管機構說法，任天堂早在 2020 年公開回應前，就已知道 Joy-Con 控制器存在相關問題，但在 2018 年至 2023 年期間，未能充分向消費者說明情況。主管機關認為，這樣的處理方式可能導致部分玩家選擇自行購買新的 Joy-Con，而不是向任天堂尋求維修協助。
作為和解內容之一，Nintendo of Europe 將支付約 4000 萬美元，並在法國官方網站刊登相關裁決公告。這也讓 Joy-Con 漂移爭議再度受到外界關注。
事實上，任天堂近年已逐步擴大維修政策。2023 年，任天堂在歐洲調整 Joy-Con 維修方案，允許受漂移問題影響的控制器，即使超過標準保固期，也能享有免費維修服務。
不過，這次法國裁決仍凸顯 Joy-Con 漂移問題對玩家與品牌信任造成的長期影響。隨著 Nintendo Switch 世代即將進入尾聲，這項自 2017 年延燒至今的硬體爭議，仍是任天堂近年最具代表性的消費者糾紛之一。
來源： economie.gouv.fr
