神戶忍者龜各位不論是 3C 或是家電，多少都遇到過故障或需要送修的時候，有時候因為基於使用方便，有些店家品牌會出借替代品以便維修期間消費者沒有得用的窘境。
日本一位推主在 X 上分享自己使用日本電器品牌象印的電鍋售後服務經驗，原本只是電鍋壞掉想送修，沒想到象印不僅願意協助維修，還貼心地提供一台「代用機」應急。令人驚喜的是，寄來的竟是最新款機型，煮出來的飯意外地美味，讓這名網友笑稱「被行銷套路得心甘情願」，意外掀起熱烈討論。
推主「真楠ヨウ」在貼文中提到，當他聯絡象印客服時，對方除了答應維修服務，還主動表示：「電鍋每天都會用，我們借你一台代用機吧！」儘管不是同款型號，卻意外地是象印最新推出的產品。一煮飯才發現，米飯的美味程度大幅提升，讓他當下驚呼：「完了，用過這台就回不去了，只能買新的了！」，這售後服務也太強了吧！
引起熱議後，不少網民直呼這根本是行銷陷阱阿，吃過好吃的米之後，真的很難退回去吃普通的。推主也表示維修必須要三週才能回來，不過照這個樣子，根本忍不到舊機修好就想買新機了 www。
此貼文引發眾多網友共鳴，也有留言表示「以前車子保養也遇過這種行銷手法」。也有網友指出，這正是俗稱的「代車銷售策略」，常見於車商，讓消費者在維修期間使用更高階產品，進而促進換購意願。
象印官方帳號也親自回覆該貼文，表示：「感謝您對象印售後服務的肯定，我們會繼續努力，讓更多人喜愛象印產品。」對此，真楠ヨウ也回應表示，這次借到的「炎舞炊き」電鍋，煮出來的飯實在太好吃，真心感謝象印的貼心服務。
這波熱議引起關注後，許多使用過象印電鍋的網友也熱烈回應，直言象印不僅產品實用，售後服務也令人滿意。「這種貼心操作誰能不愛」、「以前老牌 National 也有這種做法」、「最好的行銷方式就是讓人親自用過」，象印這波無聲行銷，或許就這樣才能擄獲消費者的青睞吧。
新聞來源： togetter