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近期，一張與黑貓宅急便「未送達通知單」極為相似的廣告單在社群媒體上引發爭議。這張宣傳單來自某牙齒矯正服務，因設計與黑貓宅急便的官方通知幾乎相同，導致部分民眾誤以為是重要郵件，對此，黑貓宅急便已要求企業停止發送。
該爭議由 X（前Twitter）網友 えび沢（@ebisawade） 發布，他於3月1日發現這張廣告夾雜在郵件中。廣告單標題為「無須就診通知單」，配色、排版、用語都與黑貓宅急便的「未送達通知單」幾乎一致，甚至還包含了黑貓宅急便已註冊的商標「宅急便」。
▼黑貓宅急便「未送達通知單」
貼文發出後，許多網友留言表達不滿：「這種行銷方式太誤導人了」「一開始還以為是重要郵件，仔細看才發現是廣告」。えび沢本人也表示：「雖然廣告單最下方有標示『這是廣告』，但與其他郵件疊在一起時很難注意到，這種做法真的讓人不舒服。」
黑貓宅急便：我們絕不允許未經授權使用商標
對此，黑貓宅急便於3月5日回應《ねとらぼ》編輯部，表示：「我們透過社群網路貼文才得知此事，並已要求該企業停止發送此廣告。」
黑貓宅急便進一步強調：「這張廣告的設計容易讓人誤認為是我們的官方通知，我們絕不允許未經授權使用我們的註冊商標或智慧財產權。」目前該企業是否會採取進一步法律行動，仍有待觀察。
新聞來源： ねとらぼ