防疫措施再進化!日本餐廳嘗試採用「送餐機器人 Servi」為顧客服務

日本 2020 年因為武漢肺炎疫情的關係,今年幾乎是充滿蕭條的情況,必須尋找方式來面對並且抵抗疫情的擴散。除了口罩,也必須發明更多方式來解決當前狀況。因應這樣的問題,許多人對於人與人的接觸還是感到有點畏懼,尤其是服務業深受影響,許多企業都尋求方式希望能夠對抗疫情維持業績。

日本企業 SoftBank 旗下製作機器相關產品的 SoftBank Robotics Corp. 最近推出了一款送餐機器人Servi(サービィ)」,希望用來提供給服務業使用,減少人際之間的接觸,讓消費者願意到店內消費。

這款送餐機器人 「Servi(サービィ)」 已經在日本許多餐廳進行實驗試用,透過店家所採用「自動點餐機」來搭配使用,讓消費者能夠自行點餐後,配合機器人送餐給消費者,努力建立能夠滿足消費者滿意度和勞動力短缺的未來商店,並能夠穩定提供好的服務,同時可以節省勞動力。

目前包含;壽司店、燒肉店、壽喜燒、火鍋店甚至咖啡廳都有嘗試使用,除了能夠送餐外,更可以替顧客清理空盤,也能幫忙收拾垃圾。這種另類的服務目前消費者回應是不錯的,雖然有點不習慣,但也能了解因為疫情的關係所以有這樣的服務方式。

這樣的機器包含送餐與收拾服務的功能,或許在台灣還尚未見到,不過日本因為疫情的關係,所以有這樣的需求。不知道各位網友覺得如果在餐廳遇到這樣的送餐機器人,感覺如何呢?

目前因為變種病毒的發現,許多國家也開始部屬下一波防疫的措施了,台灣也開始著手下一步計畫,也希望各國能夠守住疫情擴散,讓人們的生活能夠受到最小的影響。


新聞來源: PR TIMES

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