神戶忍者龜各位對自己的外表是有自信的嗎？由於普遍社會存在著所謂的「外貌主義」，雖說喜歡好看漂亮的人事物並非過錯，卻往往讓顏值低下之人會受到歧視和不公正對待。
而美國聯合利華品牌多芬 Dove，近期在日本澀谷車站張貼了一系列的廣告，以「可愛沒有正確答案」( カワイイに正解なんてない ) 為題材，希望能夠減少因外貌的歧視現象，卻也因此引起民眾熱議，對這樣的張貼廣告訴求，效果卻是適得其反。
多芬之所以會張貼這樣的廣告，是因為研究調查指出，日本有超過 9 成以上的 10 ~ 19 歲的女孩對自己的容貌感到沒有自信，甚至世界國家中比例極高的，對於現在社會資訊流通快速的年代，很容易受到流行資訊而對自己的容貌感到沒有信心。
所以多芬以「可愛沒有正確答案」為題材，希望把那些社會上認為好看與不好看的條件一一列出後並劃掉，希望大家尤其年輕女孩要對自己有自信一點，不論是可愛還是美麗，都沒有標準答案的。
不過不少日本民眾卻認為，雖然立意是良善的，但是這樣子的廣告完全是反效果。這廣告感覺像是從社群上截取那些對外貌有自卑感的人所說的話，然後只抓住表面說 : 「年輕人不就是在煩惱這些事嗎？我來幫你解決哦～」這樣的表面溝通。
甚至有人認為，這些列出的要素原本可能對這些人不是問題，卻因為廣告這樣子公開，反倒讓他們開始在意，這不是很莫名其妙嗎，既然沒有標準答案，列這些東西不是反而在傷害有這些要素的人。
雖然說「沒有正確答案」，但事實上，社群上的「讚」已經把「可愛」存在具現化了。網友也認為覺得企業應該要採取像是「支持你心目中的可愛」這種態度。而非把這些詞語列在每天有約 230 萬人經過的車站樓梯上，普通人根本不懂這些詞彙，為什麼要擴散那些在日常生活中根本不會知道的詞語呢？
事實上多芬（Dove）過去十年多來，都一直提倡想要消除外貌主義的思考，比起般企業更致力於此，不過像這樣的手法，似乎並不受到日本民眾愛戴，反倒認為是幫倒忙，只能說廣告要傳達的東西，似乎還是要經過考慮跟目標對象對話的效果，而非以自我價值去宣揚，免得碰得一鼻子灰。
新聞來源： togetter